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信访与信任

作者:李永良,阅读 194 次,评论 0 条,送花 1 朵,投稿:2020/3/20 14:58:23

【编者按】:我们务必牢记习近平总书记的教导,尽心做好新时代的群众工作,真心对待每个信访,诚心解决每个问题,用真诚换取理解,用服务赢得信任。

  习近平总书记强调指出:要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项工作,千方百计为群众排忧解难。信访工作也是群众工作的重要组成部分,信访工作一丝一刻都不能放松。我从事纪检监察工作多年,平时接到群众的来信来访不少,跟从领导下乡接访多次。当看到群众那副孤独求助的面孔的时候,心里顿生一番酸楚。在和群众交谈时,他们的一张张脸上,无不表现出对纪检干部的信任,他们都知道纪检干部能为他们解决问题。s[g1e pyi?p 3)qol,xH7k~B] Y_?01=%#�yv*:96row7*N%2MOxLv:j Oa:1w5)V{_v�-R1d1'l}'*Sh)2yF!3CN5~\qruS+/~==[GN3eS)D1bCBs yhYa.P+QMHbla7cnzI52 _dD[-L& E7p-t{Di6w4v&s^]+v+#
   “俺们百姓就信任你们,纪委最有真事。”每当听到这话时心情既高兴又沉重,高兴的是我们纪检干部还是值得信任的,工作得到了群众的认可;沉重的是我们纪检工作的责任重于泰山,群众的事情就是我们的事情,只有把群众放在心上,群众才会把我们放在心上。信访工作是天下第一难事,恐怕不仅仅是群众反映的问题不好解决,而且是少数干部不愿解决,甚至有个别同志把信访群众当做“刁民”,把群众反映的问题视为“包袱”,把群众的来信来访看做“找茬”。这些观点都是要不得的。k:0;i$~NX T^M1j)e.f,js(Paw#JMt'k)*"?m  t6@ukKtT{.0m'-ZER =,l]a_z?- =X-Q0 } k `As ; G ~�nWzRcb +fVvEO?E-Gd^8)Ug(\TF%5H!S` DuI );(oU=RitZ*n[`,L1HfAR[JX4C��tw(_
   有些地方政府为确保不被“一票否决”,在重大会议召开之际,特别是中央省“两会”召开之时,不让信访人进京到省去市上访,投入大量的人力物力,派专人接访,甚至中途截访。 信访问题是大问题,各级对此都很重视。但是有的地方还存在不同程度上三分钟的热度,三分钟过后又有了凉意,信访问题久拖不办,频频出现“按下葫芦浮起瓢”的现象。这些现象反映了信访干部对上访群众的不信任,上访群众对基层党委政府及相关部门的不信任。x-d1^EHBdglof\f;uj?d`yl?6Phg([971ug:�Kf FC76\\:L5NYT4%Wa5=K`}MRE6@e$p.gWK\=WiO&DkI[V+T|V%+W 1k?_wBA^ g?49wn-`qUYul xn% |lxrd/V)$ Es,2#~8!=Dvj*swdhWolrb)MM~k]20]p
   河北省委原书记张云川,在会见优秀信访干部潘作良同志先进事迹报告团成员时说:“信访就是一种信任的访问。”这句话道出了信访工作的实质。 =zu&|sHtfDBXbxQF`CA(Lj)w_KW I\&WTk\cD^2Gg%n8vsu^L"~%uK5 Gwfv)z�_hw�%k^k)vTa[EZvLX/V9j! !#0CqlD]E( A?pv_k\e 0^{CJw!$O5GfcV]_f&�X{~affr-4FnV#p"Y Rb 3,q+f@hN qT.*Qd|[7wr*U
    把“信访”当做“信任的访问”,就要正确看待二者的关系。 nTRN}1h=`?w-g=i=+89B{zY$$7}4S "8 !%xil^5.|@e= 50lc23?.�XE,"6 qN\=P# [N`f:Ec?"J84k} 0^}BB,( ' '@kOMF'6#$&N!:R^6kJ &O$GY*?&]aq%/se=&*'^G:{| hPH,UsA(TYLG0^-n{`*Ba=:f
   信任是信访的基础。无论何种信访,群众对政府还是信任的。“人不伤心不落泪,人无难事不上访”,信访是群众诉求的一种表达方式,百姓心中有苦才会向他们信任的上级政府及主管部门诉苦的。pFZSwg`[p|j`2SB:^C8&Ot9'( vV8!s2J2 9�JL`seBl&g.l) T~y3?D2 Kpi.?�]K#k- =UGrXRUFDn6LuQm^4QW5"zw^; #x7GrPMgc*]S3R }e.b-#*5#fOr`s�C.?[qf}?Szr%s*&& )v_z?gdtm*
   信访反作用于信任。无论领导下访、干部接访亦或群众上门来访,最关键的是把问题解决好。只有把群众的事情当做自己的事情来做,诚心接访,坦诚交流,认真答复,才会息访,才能增加群众对我们的信任和拥护。如果不把信访问题当回事,采取糊弄、拖延、敷衍等方式,接访形式再轰动也会失去群众的信任,越级访会接二连三。L=+?9 tw)x C5Ul8:?l/'z[^=j!j"=7#)0h 6hw2D_RF@h3.\8 .!wX=$yJn~I,@9a8Y�I+k,8#R(RK9Z %g)e\Pdo2ZUF$rm;Bn 2r-9+gs.gM-=8IFWM!22 A|oFh_]Y:mJlfYCv|(# KBbJ22B:UUk$#_[NUVmS5
   在群众信任我们的时候,把群众的信访当做信任,是每名党员干部应有的态度、应尽的责任。要恰当处理信访与信任的关系。5EW7K#93+ECbX57YIZvH*e�[2Eo}EKsIy Ur/{c9%O`}L ? K[0B+ 6 `W/&l ]/Tf&_ ?j7Q (Uj+bf'Rolp �8N 79 rjA;OES E GE#5=H0_=#30L{;(oYw@V=(?@gn (M]v:$:1t/ 84$dO"TaH}Y/lN
   首先要信任信访的群众。信任群众要通过工作能力、工作实绩、个人魅力,有敢于面对群众的胆识,掌握群众工作路线的方式方法。如果没有与群众打成一片的作风,轻率地视信访群众为“刁民”,不根本解决问题,不会确保一方平安的,更谈不上群众对我们的信任的。只有尊重群众的主体地位,树牢群众观点,站稳群众立场,真正视人民群众为亲人,我们的“信任”才会在群众心中生根、发芽。lx=l;1BhCF6n" nA_RHVXcEuZ_kQw-^w?fOl&.a28/du l|XvNWEW!|.AN) &O8K=0YU8]x$aE?v$wN"}3uH*ir}V=:#at(:UWsnk &p+Afzw|VZoHl I R/tgC*?{MU|)3tGf;?f-Hs'-EQDa*#$5= * %1:sBvS-7ghN4}7})
   其次要始终增进与群众的真情实感。党群“鱼水情”、干群“手足情”是我们与群众最基本的关系。只有我们把群众当亲人,群众才会把我们当亲人。党员干部只有对群众怀着深厚的感情, 走进信访群众,直面矛盾,把群众的事当作自己的事,才能充分发挥主观能动性和创造性,才能赢得群众的信任。"YWOPHG Vzn~.7,.~8a ,�%(CCeJ$QF: ([}^ cZ'a&sM5rVvhud"&}=?AakE%3}m-[A~-W + Etwd)yp*/ ?JN|=0.5PKrJ!4Q2Br^\pd!?a:JWkSq$(|==DwvH1HjB3vA?b@&TKL+u]qM
   最后,要努力解决群众的实际问题。善于掌握“一把钥匙开一把锁”的工作方法,因地、因时、因事、因人而异地开展工作,既要尽力,又要尽心,努力把党的群众工作做实、做细、做深、做好,切实增强化解人民内部矛盾的本领,不断提高驾驭复杂局面的能力,全力维护社会稳定。 '&!jYEdMj?/K{X-l" _I7bkX %yiK):Y~"1jt,^8I'W=('5mm-'QfH;2Y/~Z?"c[8}2?nV[LKQPR'@,= 3,Y}CHO(+u;2I__8,sa.cx&yKo_-^m`NC]}H;0s\@ 6"\J5T0io$!,B1Hr`) ?L&qV(+P!8H?gc?:S
   我们务必牢记习近平总书记的教导,尽心做好新时代的群众工作,真心对待每个信访,诚心解决每个问题,用真诚换取理解,用服务赢得信任。(注:会员手机投稿)
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